مقاله یکپارچه سازی عوامل موفقیت در سیستم های ERP

این مقاله به تحلیل و یکپارچه سازی عوامل موفقیت بحرانی در سیستم های ERP می پردازد و مدل جامعی برای ارتقای عملکرد سازمانی و کاهش ریسک های شکست ارائه می دهد.

چکیده:
علی رغم مزایای حاصله از بکارگیری یک سیستم ERP موفقیت آمیز، شواهدی نیز دال بر ریسک های بالای شکست در مقاله های کاربری ERP وجود دارد. اغلب مدیران مقاله عمدتاً روی جوانب فنی و مالی مقاله تمرکز می کنند در حالیکه صرفنظر از موضوعات فنی، موضوعات غیرفنی می تواند مسأله ساز باشد. بنابراین یکی از موضوعات اصلی تحقیق در سیستم های ERP امروزی عبارت است از مطالعه موفقیت بکارگیری ERP.

برخی محققان نشان داده اند که تعریف موفقیت بکارگیری ERP و اندازه گیری آن به دیدگاه های افراد بستگی دارد. یک رهیافت نوعی مورد استفاده برای تعریف و اندازه گیری موفقیت بکارگیری ERP بهتر نموده و چگونگی بکارگیری عملی این فاکتورها را بیان دارد. بر آنیم تا یک مدل متفق و جامع از تحقیقات قبلی حاصل کنیم و یک مدل یکپارچه فاکتورهای موفقیت بحرانی در بکار گرفتن ERP بسازیم.

برای این منظوره از تئوری grounded به عنوان روش اصلی تحقیق استفاده می کنیم. ما تمام موضوعات مربوطه در نوشتار را جمع آوری کرده و آنها را کدگذاری نموده ایم.

برای افزایش اعتبار و اطمینان پذیری مطالعه، چندین مورد که در آنها ناسازگاریهائی به چشم می خورد دقیقاً کدگذاری و مطالعه مجدد شده اند. در این مطالعه از تئوری grounded در حالت کدگذاری باز استفاده شده است. بعد از مرحله کدگذاری، یک مدل اولیه یکپارچه بدست می آید که برای فاکتورهای بحرانی موفقیت در کاربردی های ERP مفید است. سپس این فاکتورهای بحرانی موفقیت را به صورت یک ماتریس با چهار جنبه نگاشته ایم: جوانب سازمانی، تکنولوژیکی، استراتژیک و تاکتیکی.

مقدمه:
یک سیستم برنامه ریزی منابع سرمایه گذاری (ERP) یک بسته نرم افزاری یکپارچه است که از یک سری ماژولهای عملکردی استاندارد تشکیل شده است (تولید، فروش، منابع انسانی و مالی و …) که از سوی فروشنده توسعه یافته یا یکپارچه شده است و با هر نیاز خاص مشتریان تطابق دارد. همچنین سیستم های ERP نسل جدید می توانند مدلهای مرجع و یا الگوهای فرآیندی ارائه کنند و بدین طریق از فرآیندهای تجاری سازمانی حمایت بعمل آورند. برای حذف مشکلات و معایب استفاده از ERP که در چکیده اشاره شد، محققان در حال حاضر از رهیافت فاکتورهای بحرانی موفقیت (CSF) برای مطالعه موارد بکارگیری ERP استفاده می کنند.