دانلود مقاله تاثیر ‏ERP در SCM

این مقاله به بررسی نقش ERP در یکپارچه سازی فرآیندهای سازمانی و بهبود مدیریت زنجیره تأمین (SCM) می پردازد. با تمرکز بر مزایا، چالش ها و تأثیرات این فناوری، اهمیت استفاده از ERP در کاهش هزینه ها، بهبود کارایی و افزایش رضایت مشتری تحلیل می شود.

ERP 1

یک بسته نرم افزاری استاندارد مشتمل بر چندین ماژول مرتبط و یکپارچه است که کلیه فرآیندهای تجاری یک سازمان را اعم از تولید ، منابع انسانی ، مالی ، بازاریابی و فروش و … پشتیبانی می نماید و منجر به به یکپارچگی وظایف در سازمان می شود.

ERP بر روی یک بانک اطلاعاتی مرتبط قرار می گیرد .
ERP در حالت صنعتی به مجموعه ای از فرآیندهای مرتبط گفته می شود که توسط یک نرم افزار دارای ماژولهای مختلف پشتیبانی می شود و به مدیریت و اتوماسیون قسمتهای مهم سازمان کمک می نماید .

ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی یک سازمان از لحاظ بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب می شود.
ERP بیشتر به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان محسوب می شود.

وظایف اصلی ERP

۱- مدیریت منابع انسانی
۲- مدیریت مالی و حسابداری
۳- مدیریت قراردادها
۴- مدیریت مواد و انبار
۵- مدیریت نگهداری و تعمیرات
۶- ورود و پیگیری سفارشها
۷- انبارداری
۸- ترابری و حمل و نقل

اجرای ERP در سازمان :

زمان اجرای ERP بین ۱ تا ۳ سال می باشد که بیشتر صرف استاندارد سازی فرآیندهای سازمان می گردد۱۲-۱۸ ماه زمان پیاده سازی می باشد.

آخرین گونه از ERP ها که بعد از سال ۲۰۰۰ منتشر شده اند بستر ورود به صحنه تعاملات جهانی هستند. زیر سیستمهایی چون۲ ) CRM مدیریت ارتباط مشتریان( و۳) SCM مدیریت زنجیره تامین)

از اجزای آن محسوب میشوند. خصوصیت مهمی که ERP ها دارا هستند و این نرم افزارها بواسطه همین خصوصیت به سطح راه حل ارتقاء یافته اند، اینستکه به همراه پیاده سازی فرآیندهای یک سازمان را بهبود می بخشند.

چون فرآیندها زیر بنای ERP ها هستند، قبل از هرکاری باید فرآیندهای یک سازمان به درستی شناخته شده و مستند شوند. سالهاست که مشاهده می شود بیشتر سازمانها از یک گروه کوچک با وظایف و محصولات یا خدمات محدود شروع به کار کرده اند و رفته رفته به یک سازمان بزرگ با پرسنل زیاد و محصولات یا خدمات متنوع و گسترده تبدیل شدند.

همزمان با توسعه IT4 و فن آوری های جدید در این زمینه  هر بخش وظایف خود را در بستر راه حلهای IT برای توسعه فرآیندهای جاری خود رشد داده است وقتی هر بخش کار خود را با سیاست مستقل و جداگانه ای دنبال کنداهداف کلی و کلان سازمان نیز کم رنگ می شود. مدیریت ارشد و هیئت اجرایی سازمان نمی تواند گزارشهای مختلف از عملکردها و وظایف متعدد سازمان خود را به صورت یکجا و مرتبط تحلیل نماید و براساس آن تصمیمات استراتژیک را در زمان مقتضی برای کل سازمان اتخاذ نماید.

بنابر این به راه حلی نیاز است تا وظایف و فرآیندهای مختلف در یک سازمان را به صورت یکپارچه متصل و به یک زنجیره ای واحد تبدیل نماید تا در نهایت کل فعالیتهای سازمان، آنرا به یک سود برتر و رضایت بیشتر تری هدایت نمایند. با این شیوه مدیریت سازمان با استفاده از داده های کل سازمان می تواند در زمان مناسب و بموقع تصمیم گیری کند. این راه حل ، برای مشتری موجب کاهش زمان و هزینه در دستیابی به کالا یا خدمات مورد نیاز خود می شود. از این رو، می توان مشاهده کرد که چگونه ERP به سازمانها و مشتری کمک می کند.

تمرکز ERP اکنون بیشتر روی طراحی مجدد فرآیندها است که موجب شفاف سازی و اتوماسیون فرآیندها شده و باعث بالا بردن بهره وری و کاهش هزینه ها می شود. این فن آوری موجب اتومات کردن مدیریت و کنترل تمام فرآیندها در هر بخش شده و اطلاعات هر بخش یا عملکرد آنرا بدون نیاز به ارتباطات کابلی با دیگر عملکردها و بخشهای سازمان به صورت یکپارچه و مرتبط در می آورد ERP تنها سخت افزار یا نرم افزار نیست بلکه بر یک مجموعه فکر، معماری، عملکرد و توسعه برای دستیابی یک سازمان یا فعالیت اقتصادی به اهداف سودآوری و رضایت مشتری دلالت دارد، ERP از یک فکر و راه حل ویژه برای صنعت و سازمانهای تولیدی به راه حلی جامع برای تمام سازمانها حتی ملی و خدماتی تبدیل شده است.

به عبارت دیگر ERP یک فکر، فن آوری  و سیستم برای مدیریت موثرتر بر منابع مختلف در یک سازمان است. این مدیریت از طریق اتومات و یکپارچه کردن تمام فرآیندها در نتیجه بالا بردن کارایی سازمان و افزایش رضایت مشتری انجام می گیرد.

در این وضعیت باید متقاعد شد که ERP یک فن آوری مادر و مولد است و دیگر فن آوریهای IT از قبیل SCM و CRM از آن گرفته می شوند. این به دلیل انتظارات سازمانها از IT است که از یک توجه صرفا کاهش هزینه ها، بهره وری ، و کارایی به ارزش مشتری ، موثر بودن و مزایای قابل رقابت تغییر یافته است. همین انتظارات و نگرشهای جدید نیز موجب به هنگام شدن فن آوری و عملکردها درون سیستم ERP شده است بنحویکه متناسب با سیر تحول در فعالیتهای اقتصادی این سیستم نیز تغییر اساسی کرده است.

پیش زمینه های ERP و دیگر برنامه های مربوطه نقش مهمی در سیستم دیجیتالی برای این فن آوری ایجاد کرده است این موضوع باعث معماری خوب سیستم های اطلاعاتی، ارتباط منطقی بین ERP و چندین راه حل دیگر از جمله مدیریت جریان کار شده است از این رو ما شاهد کاربردهای قوی ERP در سازمانها و صحنه بین سازمانها یا فراسازمانی هستیم.

ارائه کننده های ERP برخی نرم افزارهای استاندارد و برخی نرم افزارهای سفارشی را تهیه و اجرا می کنند. ، برخی ماژولهای استاندارد در ERP که در بازار و به صورت استاندارد موجود است در زمینه ها و موضوعات زیر می باشند:

مالی – کنترل عملیات – منابع انسانی– پشتیبانی – مدیریت مواد – مدیریت مقاله – فروش و توزیع (متصل به سیستم-( CRM  مدیریت تعمیر و نگهداری – مدیریت اموال – طراحی و برنامه ریزی استراتژیک – مدیریت کیفیت – طرح ریزی و برنامه ریزی تولید – مدیریت خدمات و پشتیبانی – توسعه تولید – طرح و توسعه – مدیریت تولید – استراتژیهای بازاریابی – حسابداری و قیمت تمام شده- مدیریت ارتباطات زنجیره ای بین سازمانها

یکی از موثرترین روشهای طراحی و اجرای ERP استفاده از تجربیات شرکتهای موفق و پیشرو در این زمینه است. آشنایی با تجربیات صدها شرکت برتر در اقتصاد جهانی و بکارگیری هزاران روش و فرآیند نوین موجب گشایش بسیاری از گره های کنونی سازمانها و ایجاد روشهای جدید بمنظور پیوستن به جمع پیشروان IT و استفاده از فن آوری هایی مثل CRM و ERP می شود.طبعاً یکی از انتظارات سازمانها از خدمات آموزشی یا مشاوره در این زمینه ، دستیابی به تجربیات صدها شرکت برتر در اقتصاد جهانی و بکارگیری هزاران روش و فرآیند نوین با استفاده از IT است.

عواملی چون  مشتری ،رقابت و تغییر، سرعت، انعطاف پذیری، کیفیت، سرویس دهی (خدمت رسانی) و هزینه و از این قبیل کلمات که هر یک موجب پیشبرد تغییر در دنیای کسب و کار می گردند و خط مشیء ای که سازمان جهت پیشرفت خود اتخاذ می نماید می بایست با هر یک از این اجزا همخوانی داشته باشد و در صورت تخطی از این موارد امر پیشرفت محقق نمی گردد.

از راههای اولیه حل این مشکلات می توان به مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار وبرنامه ریزی منابع شرکت  (ERP) اشاره نمود که هر دو معتقدند می توان به بهبود بنیادین در طی مدت زمانی کوتاه دست یافت و این دو میسر نمی گردد مگر با صرف توجهات و سرمایه گذاریهای لازم برای انجام آنها. هدف از انجام این مقاله ها به دست آوردن منافع شگرف و البته به قیمت تحمل رنج و زحمت ناشی از انجام آنهاست که همراه با جدایی و تجزیه برخی از قسمتها و متحمل شدن شکستهایی در این مسیر که سازمان با آن مواجه می گردد , میسر خواهد بود.

به عنوان قسمتی از برنامه تغییر, سازمان نیازبه نگاهی موشکافانه به روشهای کاری (فرآیند های کاری) خود خواهد داشت زیراکه این فرآیندها هستند که به عنوان قلب سازمان در دل شرکت به انجام وظیفه مشغولند و آن مواردی که شرکت  به واسطه آنها برای مشتریان خود خلق ارزش می نماید را شامل می شوند بنابراین فرآیندها در روش BPR و ERP نقشی محوری را بازی می کنند.

فهرست مطالب:

فصل اول
۱ ERP
۱-۱ وظایف اصلی ERP
۲ -۱ اجرای ERP در سازمان
۳-۱ اهمیتفرآیندها (شناخت فرآیندها)
۴-۱ ERP موفقیت ها و شکست ها
۵-۱ تعاریف
۶-۱ ماژولهای استاندارد در ERP
۷-۱ مزایای ERP
۸-۱ نکات مهم درپیاده سازی ERP
۹-۱ دلایل استفاده از ERP در سازمانها
۱-۹-۱ یکپارچه سازی اطلاعات مالی
۲-۹-۴۱ یکپارچه سازی اطلاعات سفارشات
۳-۹-۱ استاندارد سازی و سرعت در فرایندهای تولید
۴-۹-۱ کاهش حجم انبارداری
۵-۹-۱ استانداردسازی اطلاعات منابع انسانی
۱۰-۱کاربردهای ERP
۱۱-۱ آینده ERP
۱۲-۱ یکپارچگی سیستمهای نرم افزاری
۱۳-۱ راه حل یکپارچه سازی جامع
۱۴-۱ نتیجه

فصل دوم
۲- SCM
۱-۲ مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟
۲-۲ نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چه وظیفه ای دارد ؟
۳-۲ آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی ( ERP) قبل از نرم افزار
مدیریت زنجیره تامین (SCM) میباشد ؟
۴-۲ هدف از نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چیست ؟
۵-۲ چه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین وجود دارد ؟
۱-۵-۲ بدست آوردن اطمینان تامین کنندگان مواد اولیه و شرکای تجاری
۲-۵-۲ مقاومت داخلی در برابر تغییر
۳-۵-۲ اشتباهات اولیه
۴-۵-۲ آیا استفاده از این سیستمها بهتر است یا تهیه و نصب سیستم خصوصی ؟
۵-۵-۲ تصمیمات زنجیره تامین در چه حیطه ای هستند ؟

فصل سوم
ترجمه: نقش ابزار ERP در تقسیم اطلاعات زنجیره تامین ، همکاری
و بهینه سازی هزینه
۱-۳ خلاصه
۲-۳ مقدمه
۳-۳ ابزار ERP :فرصت ها وموانع (محدودیت های) زنجیره تامین یکپارچه
۴-۳ حمایت کمی برای بهینه سازی زنجیره تامین
۱-۴-۳ روابط سنتی
۲-۴-۳ شراکت ، JIT ، همکاری واشتراک سیاست های بهینه
۳-۴-۳ شبکه زنجیره تامین
۵-۳ فاکتور های سازمانی
۱-۵-۳راهکارها و موانع
۲-۵-۳ چارچوب همکاری سطوح مختلف
۶-۳ خلاصه و راهنمای جستجو در آینده
۱-۶-۳ چگونه ما می توانیم در شرکتها برای تبادل اطلاعات انگیزه ایجاد کنیم ؟
۲-۶-۳ انتخاب وجمع آوری اطلاعات در تقسیم بین شرکاء چگونه است ؟
۳-۶-۳ یکپارچه سازی وبهینه سازی مدل های تجاری چگونه است ؟
۴-۶-۳ بهترین عملیات در سیستم همکاری چیست ؟

فصل چهارم
ترجمه: تأثیر برنامه ریزی منابع شرکت بر روی مدیریت زنجیره تامین
نتیجه تحقیقات و پژوهش موسسه مطالعاتی اروپایی «دلفی»
۱-۴ خلاصه
۲-۴ مقدمه
۳-۴ مدیریت زنجیره تامین یا همان سیستمSCM در شبکه اقتصادی
۴-۴ سیستم های ERP
۵-۴ روش تحقیق
۱-۵-۴ طرح تحقیقاتی موسسه دلفی
۲-۵-۴ صورت جلسه نهایی تحقیق به روش دلفی
۶-۴ نتایج تحقیق به روش دلفی
۷-۴ بحث و گفتگو و تصمیم گیری
۱-۷-۴ موقعیت ها و فرصت های SCM برای ERP
۱-۱-۷-۴ سفارشات انبوه
۲-۱-۷-۴ استاندارد سازی
۳-۱-۷-۴ فناوری اطلاعات جهانی
۲-۷-۴ ضعف های SCM سیستم های ERP کنونی
۱-۲-۷-۴نقص در توسعه کارایی شرکت
۲-۲-۷-۴ کمبود انعطاف پذیری درسازگاری با تغیرات زنجیره تامین
۳-۲-۷-۴ فقدان توانایی حمایت از تصمیمات پیشرفته
۴-۲-۷-۴ فقدان ساختار سیستمی باز و زیر سیستم ها(ماژول)
۸-۴ نتیجه گیری
مراجع